LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi nakcuci Untuk Malaysia

Kami memahami privasi akaun anda adalah keutamaan utama. Dasar ini menerangkan bagaimana nakcuci mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda di setiap langkah—dari pendaftaran awal hingga pengeluaran dana...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akaun penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi nakcuci Untuk Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Peribadi

nakcuci mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran—nama, alamat, nombor telefon, dan butiran pembayaran—serta data yang dijana semasa penggunaan akaun, termasuk sejarah transaksi dan permainan yang anda mainkan. Kami menggunakan maklumat ini untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan di pelayan tersegmentasi dengan enkripsi AES-256. Kami tidak menjual atau berkongsi

data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh kuasa kawal selia atau undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam 48 jam dengan maklumat tambahan atau penjelasan tentang dasar kami.
Pusat Akaun nakcuci Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan. Di sini anda boleh melihat pengaturan perkongsian data dan menarik balik persetujuan bila-bila masa.
Sokongan Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui chat dalam akaun anda jika anda mempunyai soalan segera tentang cara kami mengendalikan maklumat anda atau permintaan akses data.
PERLINDUNGAN & TRANSPARANSI

Komitmen Kami Terhadap Keselamatan Data Anda

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan protokol SSL/TLS terbaru. Maklumat kad atau...

Pengesahan Dua Faktor Opsyenal

Anda boleh mengaktifkan 2FA di Tetapan Akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses...

Tempoh Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk memproses transaksi dan mematuhi undang-undang tempatan. Apabila akaun ditutup, data anda...

Tiada Cookie Penjejakan Pihak Ketiga

nakcuci tidak menggunakan cookie dari pengiklan atau media sosial untuk menjejak perilaku anda. Cookie kami hanya memastikan sesi anda tetap...

Permintaan Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca. Hubungi [email protected] untuk...

Hak Untuk Dihapus

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan, tertakluk kepada kewajiban undang-undang kami untuk mengekalkan rekod transaksi kewangan untuk...

Soalan Lazim Tentang Privasi Data nakcuci

Tidak. nakcuci tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami mengekalkan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan kewangan dan audit. Data peribadi lainnya (nama, alamat) disimpan selama akaun anda aktif, ditambah 30 hari selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui [email protected].

Setiap transaksi dienkripsi dengan standard SSL/TLS. nakcuci tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda di pelayan kami—kami hanya menerima tokun keselamatan satu kali daripada pemproses pembayaran anda untuk menyelesaikan transaksi.

Ya. Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 14 hari.

Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda akan dikekalkan selama 30 hari untuk tujuan audit dan penyelesaian transaksi yang tertunggak. Selepas itu, semua maklumat peribadi anda akan dihapus, walaupun rekod transaksi dikekalkan mengikut peraturan kewangan.

Jika pihak berkuasa setempat memerlukan kami untuk menghantar atau menghapus data anda, kami akan mematuhi perintah undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang permintaan ini kecuali diperintahkan sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan.

nakcuci menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan keselamatan. Kami tidak menggunakan cookie penjejakan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsian akaun kami.